Qualificação profissional na CDL

A Aucilene Freitas, expert em recursos humanos, informa que a Fundação CDL - Campos, está com inscrições abertas para diversos cursos/treinamentos visando a qualificação profissional. Ela está envolvida no projeto e é responsável por dois cursos:

Excelência no Atendimento

Que visa "transmitir informações básicas que permitam o aperfeiçoamento do desempenho dos profissionais que atendem direta ou indiretamente aos clientes, visando a melhoria da qualidade, da imagem e da capacidade competitiva da organização e, conseqüentemente, um atendimento eficaz, fidelizando o cliente.
Facilitar a mudança de comportamento das pessoas/profissionais a fim de que possam atender às exigências dos novos tempos - provocadas pela revolução da informação e globalização."

Habilidades Técnicas para Secretária(o)s I

Que pretende "proporcionar aos profissionais registrados como auxiliares administrativos, assistentes administrativos, recepcionistas, secretárias auxiliares ou em cargos assemelhados, no exercício da função de secretária, a oportunidade de adquirirem conhecimentos e atitudes básicos para o desenvolvimento eficaz de suas atividades, analisarem e discutirem os principais aspectos técnicos usados em seu dia-a-dia, de modo a criar alternativas para um desempenho mais eficaz e criativo."

Os interessados podem obter maiores informações junto à Fundação pelo e-mail fundacaocdl@cdlcampos.com.br.